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Domande Frequenti | FAQ


Viaggio con prenotazione per animali?

Le prenotazioni per animali devono essere effettuate in anticipo a causa degli spazi cuccia limitati sui nostri traghetti. In determinate condizioni, Stena Line ha il diritto di rifiutare il trasporto di animali, quali temperature estreme o condizioni metereologiche in mare.

 

Puoi scegliere di far viaggiare il tuo animale nella tua automobile o in cucce disponibili a bordo dei nostri traghetti.  Gli animali possono viaggiare solo se accompagnati da un passeggero.  Gli orari di check-in si trovano sulla tua conferma di prenotazione / biglietto elettronico e su www.stenaline.es / www.stena-line.it.

 

Su alcuni traghetti, i cani sono consentiti a bordo a condizione delle seguenti regole:

 

  • Devono essere accompagnati direttamente sul ponte e devono rimanere sempre al guinzaglio
  • Tutti gli escrementi devono essere eliminati correttamente
  • Non devono mai essere lasciati soli a bordo
  • Il padrone è completamente responsabile dei propri animali a bordo

 

I cani guida sono sempre i benvenuti sui nostri traghetti ed è consentito loro accompagnare il proprio padrone sui ponti passeggeri e in cabina durante la traversata.

 

Legislazione


Al momento del check-in, ti preghiamo di informare il personale Stena Line degli animali che viaggeranno nel tuo veicolo.  Dovrai attenerti al regolamento applicabile e assicurarti che tutti i documenti di viaggio necessari degli animali siano validi prima della partenza e del viaggio di ritorno. 

 

Animali di grandi dimensioni


I cavalli possono essere trasportati sui traghetti Stena Line ma deve essere effettuata una prenotazione in anticipo.  In condizioni meteorologiche sfavorevoli, Stena Line può rifiutare l'imbarco di cavalli per ragioni di sicurezza. Per prenotazioni o maggiori informazioni, contatta www.stenalinefreight.com.

 

Se hai dubbi sul regolamento relativo al trasporto di animali, contatta Stena Line.

 

Prenotazione


Quando prenoti un biglietto, non dimenticare di comunicare al nostro staff se intendi viaggiare con un animale. Altrimenti, potrebbe non essere consentito l'accesso del tuo animale a bordo.  In questo caso, il tuo biglietto non è valido e non verrà emesso rimborso.  Se viene scoperto un animale a bordo di un traghetto senza prenotazione, noi siamo obbligati a notificarlo alla polizia e alle autorità veterinarie e tu potresti essere perseguito per contrabbando.

 

Sanzioni


Verranno emesse sanzioni se non ti attieni ai regolamenti e alle regole Stena Line relative al trasporto di animali. Alcuni esempi sono riportati di seguito:

  • Un cane senza museruola o portato al ristorante – 250 SEK / €35
  • Trasporto di animali senza un biglietto valido – 1.000 SEK / €135

Le sanzioni si possono pagare alla reception prima dello sbarco.

 

Cabine

Su traghetti selezionati, sono presenti cabine concepite per passeggeri con animali Consulta l'elenco traghetti riportato di seguito per conoscere le strutture presenti a bordo per gli animali.

Sicurezza

I cani devono essere muniti di museruola ed essere tenuti al guinzaglio durante il viaggio; altrimenti, non saranno ammessi a bordo. Questo per la sicurezza degli altri passeggeri in viaggio con Stena Line.  Il mancato rispetto di queste regole invaliderà il tuo biglietto senza diritto a rimborso. 

Se il tuo cane non può essere munito di museruola oppure desideri ricevere maggiori informazioni, contatta Stena Line tramite telefono o e-mail per determinare se e come questo cane può essere trasportato.

I gatti devono essere collocati in un trasportino.

 

DANIMARCA / SVEZIA

Sulle rotte da Göteborg a Frederikshavn e da Varberg a Grenaa, gli animali viaggiano gratis.

 

STENA JUTLANDICA


Gli animali possono viaggiare a bordo nei veicoli dei passeggeri per tutto l'anno.

 

  • L'accesso ai cani è limitato a un'area riservata sul ponte 7.
  • I gatti devono essere collocati in un trasportino.
  • I cavalli possono essere trasportati per tutto l'anno.

 

Per maggiori informazioni, contatta Stena Line.

 

STENA DANICA


  • Da settembre ad aprile, gli animali possono essere trasportati a bordo.
  • A causa delle elevate temperature da maggio ad agosto, gli animali non sono consentiti nei veicoli dei passeggeri e quindi non possono essere trasportati.  
  • L'accesso ai cani è limitato a un'area riservata sui ponti 8 e 9.
  • I gatti devono essere collocati in un trasportino.
  • I cavalli possono essere trasportati per tutto l'anno

 

STENA NAUTICA


  • Gli animali possono viaggiare a bordo nei veicoli dei passeggeri per tutto l'anno.
  • L'accesso ai cani è limitato a un'area riservata sul ponte 7 ed è necessaria la prenotazione.
  • I cani devono essere prenotati anticipatamente prima del viaggio.


GERMANIA / SVEZIA


STENA GERMANICA e STENA SCANDINAVIA


  • Sono disponibili diverse cabine per passeggeri con animali.
  • È presente un'area di passeggio per cani
  • Le cabine devono essere prenotate anticipatamente; altrimenti il tuo cane non sarà ammesso a bordo. 
  • I cani sono ammessi sul ponte solo per dirigersi verso le cabine assegnate e nell'area del ponte di passeggio per cani.

 

STENA SASSNITZ


  • Gli animali possono viaggiare solo quando accompagnati da un passeggero.
  • Durante il viaggio, puoi visitare gli animali che viaggiano nel tuo veicolo nel ponte garage. 
  • Puoi portare i cani dal tuo veicolo al ponte utilizzando soltanto i percorsi dedicati.

 

STENA SKÅNE


  • Gli animali possono viaggiare solo quando accompagnati da un passeggero.
  • Durante il viaggio, puoi visitare gli animali che viaggiano nel tuo veicolo nel ponte garage. 
  • È presente uno spazio dedicato dove il tuo cane avrà il proprio scomparto, un tappetino per dormire e, su richiesta, una ciotola d'acqua.

 

MECKLENBURG-VORPOMMERN


  • Devono essere accompagnati direttamente sul ponte e devono rimanere sempre al guinzaglio.
  • Tutti gli escrementi devono essere eliminati correttamente.
  • Non devono mai essere lasciati soli a bordo.
  • Il padrone è completamente responsabile dei propri animali a bordo.

 

POLONIA / SVEZIA


STENA SPIRIT, STENA VISION E STENA BALTICA


  • Sono disponibili diverse cabine per passeggeri con animali.
  • È presente un'area di passeggio per cani.
  • Le cabine devono essere prenotate anticipatamente; altrimenti il tuo cane non sarà ammesso a bordo. 
  • I cani sono ammessi sul ponte solo per dirigersi verso le cabine assegnate e nell'area del ponte di passeggio per cani.

 

NORVEGIA / DANIMARCA


STENA SAGA


  • Sono disponibili diverse cabine per passeggeri con animali.
  • È presente un'area di passeggio per cani.
  • Le cabine devono essere prenotate anticipatamente; altrimenti il tuo cane non sarà ammesso a bordo. 
  • I cani sono ammessi sul ponte solo per dirigersi verso le cabine assegnate e nell'area del ponte di passeggio per cani.

 

LETTONIA / SVEZIA


SCOTTISH VIKING


  • Puoi tenere gli animali nella tua automobile o in cucce per animali dedicate. 
  • Durante il viaggio, ai passeggeri con animali è consentito l'accesso al ponte garage.
  • Gli animali non sono consentiti nelle aree passeggeri.

Per maggiori informazioni, contatta Stena Line.

 

http://www.stenaline.es/