Naviga in sicurezza

Per la sicurezza e il benessere di tutte le persone a bordo dei nostri traghetti, abbiamo aggiunto nuove misure ai già elevati standard di sicurezza a bordo di tutti i nostri vascelli e nei nostri porti e terminal. Stiamo monitorando attivamente gli sviluppi della situazione del COVID-19. In questo modo, possiamo assicurare procedure standard continuamente aggiornate e standard di sicurezza superiori alle normative in vigore. Garantiamo quindi una navigazione in totale sicurezza.

Siamo coscienti e solidali con la crescente incertezza che sta causando la continua diffusione del coronavirus COVID-19. La situazione ha tutta la nostra attenzione. La sicurezza dei nostri clienti e dei nostri colleghi è sempre in cima alle nostre priorità e stiamo adottando varie misure di sicurezza precauzionali per garantire un viaggio sicuro e confortevole a tutti. 

Puoi modificare personalmente la tua prenotazione attuale in un biglietto aperto accedendo alla sezione "Gestione prenotazione" del sito Web del paese in cui hai effettuato la prima prenotazione del biglietto.

Per una maggiore flessibilità, si prega di prenotare un biglietto Flexi o Permium.

Informazioni su Coronavirus/COVID-19

Frederikshavn - Oslo & Sassnitz - Trelleborg: rotte dei traghetti chiusa in modo permanente

Abbiamo preso l'amara ma necessaria decisione di chiudere in modo permanente la rotte dei traghetti tra Oslo - Frederikshavn e Sassnitz - Trelleborg. Tale misura è stata adottata in risposta alla diffusione globale del COVID-19 che ha avuto un effetto determinante sulle attività dei passeggeri. Se hai una prenotazione per questa rotta, contatta la nostra Assistenza clienti per ulteriori informazioni al numero +44 (0) 343 208 1800.

Viaggi verso Olanda: limitare i propri spostamenti per 10 giorni dall'arrivo (la richiesta non vale per i passeggeri in transito diretti verso un altro paese).

Viaggi verso Repubblica di Irlanda: prima dell'arrivo è necessario compilare una Scheda di individuazione passeggeri (Passenger Locator Form) e limitare tutti gli spostamenti per 14 giorni.
Viaggi verso Regno Unito da Olanda e Francia: è richiesto di sottoporsi a quarantena per 14 giorni ed è necessario compilare una Scheda di individuazione passeggeri.
Viaggi verso Francia:a causa delle restrizioni su tutti gli spostamenti in Francia, è necessario scaricare e compilare un certificato di viaggio. Tale documento dovrà essere tenuto a portata di mano e presentabile in qualsiasi momento alle autorità interessate.

• Informati sulle nostre misure di sicurezza riguardo all'igiene e al distanziamento sociale. Le stiamo promuovendo e comunicando attraverso tutti i nostri canali di comunicazione
• Segui le linee guida sulla salute e le restrizioni di viaggio indicate dal tuo paese
• Lava spesso le mani e rispetta il distanziamento sociale
• Non viaggiare se sei malato e se non ti senti bene

• Nei nostri terminal abbiamo incrementato il numero di installazioni per il lavaggio e la disinfezione delle mani e inoltre abbiamo aumentato la frequenza delle pulizie, in particolare dei "punti di contatto manuali”
• Laddove possibile è preferibile pagare con carta anziché con contanti
• Abbiamo dotato i nostri punti vendita di protezioni in plexiglas
• Il nostro servizio di ristorazione è stato adattato per garantire il massimo dell'igiene

• Al check-in, ti verranno poste domande sul tuo stato di salute. Ai passeggeri in qualche modo sospettati di avere il COVID-19 verrà negato l'imbarco
• Linee di demarcazione sui pavimenti dei nostri traghetti e terminal garantiscono il rispetto del distanziamento sociale e annunci diffusi attraverso l'impianto di informazione pubblica ricordano le regole di base

• A bordo è stato aumentato il numero di installazioni per il lavaggio e la disinfezione delle mani nelle aree pubbliche
• OAnnunci, cartelli e segnali digitali ricordano ai nostri passeggeri le linee guida e le misure igieniche
• Abbiamo aumentato la frequenza delle pulizie e della disinfezione a bordo, in particolare dei "punti di contatto manuali" come le maniglie delle porte, i touchpad di accesso, i telefoni
• Il nostro equipaggio è addestrato e dotato di dispositivi di protezione personale per la prevenzione dell'infezione

• Il nostro servizio di ristorazione è stato adattato per garantire il massimo dell'igiene. Il servizio buffet è al momento sospeso e vengono serviti solo piatti al tavolo e cibi confezionati
• Laddove possibile è preferibile pagare con carta anziché con contanti
• Aria fresca al 100%. I nostri sistemi di ventilazione utilizzano solo aria fresca, senza riciclo dell'aria

• Più spazio a disposizione a bordo! Su tutte le navi è stato ridotto il numero di passeggeri in proporzione per consentire il rispetto del distanziamento sociale. C'è tanto spazio a disposizione per un viaggio sicuro e confortevole
• Ai passeggeri vengono assegnate cabine singole ove possibile, a meno che non salgano a bordo condividendo un'auto o un'unità di carico
• I punti di interazione a bordo tra ospiti ed equipaggio sono più sicuri grazie all'installazione di schermi in plexiglas
• Determinate aree come le saune, le aree giochi per i bambini e così via sono state chiuse